Borrar todos los contenidos y ajustes del iPhone
1. Ve a Ajustes > General > “Transferir o restablecer el iPhone”.
Si vas a borrar el iPhone porque vas a sustituirlo por otro nuevo que tengas a mano, puedes usar el almacenamiento extra en iCloud para trasladar las apps y los datos al nuevo dispositivo. Toca Empezar, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y vuelve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone.
2. Toca “Borrar contenidos y ajustes”.
Cuando el iPhone se reinicie con todos los contenidos y ajustes borrados, tendrás la opción de configurar el iPhone como un dispositivo nuevo o restaurarlo a partir de una copia de seguridad. Consulta Encender y configurar el iPhone.
Nota: Si el sistema te pide que introduzcas tu código y lo has olvidado, consulta Restablecer el código. Si el sistema te pide que introduzcas la contraseña de tu ID de Apple y la has olvidado, consulta el sitio web de recuperación del ID de Apple.
Usar un ordenador para borrar todo el contenido y los ajustes del iPhone
Puedes usar un Mac o un PC con Windows para eliminar todos los datos y los ajustes del iPhone, restaurar la configuración de fábrica del iPhone e instalar la última versión del software de iOS. Por ejemplo, si no puedes abrir Ajustes en el iPhone, puedes usar este enfoque para restaurar la configuración de fábrica del iPhone.
Antes de que se borre el iPhone, tienes la opción de hacer una copia de seguridad. Si realizas una copia de seguridad, puedes usarla para restaurar tus datos y ajustes en el iPhone o en un dispositivo nuevo. Consulta Restaurar el iPhone a partir de una copia de seguridad del ordenador.
1. Conectar el iPhone y el ordenador mediante un cable.
2. Realiza una de las siguientes operaciones:
En un Mac: En la barra lateral del Finder, selecciona el iPhone, haz clic en General en la parte superior de la ventana y luego haz clic en “Restaurar iPhone”.
Para usar el Finder para restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica, se necesita macOS 10.15 o posterior. Con una versión de macOS anterior, usa iTunes para restaurar el iPhone.
En un PC con Windows: Instala o actualiza a la versión más reciente de iTunes en tu PC (consulta el artículo de soporte técnico de Apple Actualizar a la versión más reciente de iTunes). Abre iTunes, haz clic en el botón del iPhone, cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, haz clic en Resumen y luego en “Restaurar iPhone”.
3. Sigue las instrucciones en pantalla.
